POLÍTICA DE REEMBOLSO
Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir sempre o melhor preço e qualidade!
Nossos fornecedores enviam seu produto diretamente da fábrica para você.
O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis.
Em caso de atrasos alfandegários e se seu pedido for retido no Brasil, esse período de retenção não será contabilizado no prazo de entrega.
Temos todo o cuidado na escolha dos nossos fornecedores, que além de oferecerem preços competitivos e produtos de qualidade, também garantem prazos de envio mais rápidos.
Se o prazo estimado de entrega tiver sido ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para verificar o motivo do atraso.
Caso os Correios informem que não possuem informações sobre seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos realizar uma verificação junto aos nossos fornecedores.
Se for confirmado que há um problema logístico com seu pedido, realizaremos o reembolso total do valor pago, imediatamente após a conclusão dessas verificações.
O código de rastreio do seu pedido será enviado para seu e-mail em até 5 a 10 dias úteis após a confirmação da compra.
Se seu pedido foi realizado através da opção de pagamento por boleto bancário, o prazo entre o pagamento e a compensação bancária pode ser de até 5 dias úteis.
